Переговоры.
Заказчик проводит переговоры со Службой «Мастер под заказ» в следующем порядке:
- Выясняет у диспетчера колл-центра или на сайте Службы «Мастер под заказ»:
— виды необходимых работ и услуг,
— условия и порядок их производства и оплаты,
— расценки и возможные сроки начала работ и услуг,
— существенные условия договоров подряда, услуг и поставки,
— с условиями оплаты выезда и диагностики проблем Мастером.
Под Мастером понимается и специалист по ремонту техники и мастер или инженер ремонтно-строительных работ, работник сервиса и исполнитель бытовых услуг.
- Если согласен с условиями работы Службы, то делает заказ диспетчеру на выезд Мастера и таким образом заключает устный договор со службой и Мастером об оплате выезда и диагностики проблем Мастером.
- В заказе Заказчик указывает:
— свои проблемы и\или виды необходимых работ или мастеров,
— адрес своего объекта, и своё имя и отчество,
— удобного диапазона времени для визита Мастера.
- После приёма Мастера, диагностики им проблем и составления им сметы или калькуляции его услуг Заказчик изучает их и принимает решение о заключении договора на дальнейшее производство работ или услуг.
- Если заказчик отказывается от заключения дальнейшего договора, то он рассчитывается с Мастером по устному договору за его выезд, диагностику и составление сметы или калькуляции.
- Если Заказчик соглашается с заключением дальнейшего договора (письменного или устного), то он подписывает сметы, спецификации или калькуляции, которые являются приложениями к договору на оказания услуг или договору подряда.
- После подписания договора и его приложений Заказчик согласовывает с Мастером:
— состав и время содействие ему в подготовки фронта работ,
— сроки и время поставки необходимых материалов и оборудования,
— сроки выполнения работ или услуг,
— сроки и суммы предоплаты за материалы и оплат за выполненные работы или оказанные услуги.